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為進一步強化職工服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)禮儀、服務(wù)質(zhì)量,8月19日供水公司人力資源部邀請高職學(xué)院專業(yè)禮儀培訓(xùn)老師王婷為營業(yè)窗口職工開展禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)課上,培訓(xùn)老師通過講解案例與實際操作,向參訓(xùn)人員全面講解了儀容禮儀,儀態(tài)禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀、介紹禮儀等相關(guān)知識,并組織參訓(xùn)人員進行了現(xiàn)場實操練習(xí),讓職工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更深的認(rèn)識。
通過此次服務(wù)禮儀培訓(xùn)會的開展,有助于供水公司職工服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量的提升。為打造一個人本、誠信、務(wù)實的服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)禮儀,推進供水公司精神文明建設(shè)再上新臺階。
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